- 16 sesiones en vivo (2:30 horas)
- Acceso a todas las grabaciones
- Acceso a materiales y otros recursos
- Certifica Ilustre Colegio de Abogados de Cañete
- Certificado por 300 hrs. académicas
- Acceso ilimitado
O
- 16 sesiones en vivo (2:30 horas)
- Acceso a todas las grabaciones
- Notificación de nuevos cursos
Contenido del diplomado
Módulo 1: Asistente y Auxiliar Administrativo
- Gestión y organización de los sistemas administrativos.
- Funciones y responsabilidades del asistente administrativo.
- Normativa y procedimientos en la administración pública y privada.
- Competencias de los entes rectores administrativos.
- Modernización de la gestión pública y transformación organizacional.
Natalia del Rosario Bahamonde Rodríguez
- Rol y funciones del auxiliar administrativo.
- Competencias laborales y habilidades profesionales.
- Gestión administrativa contable y documental.
- Atención administrativa en el sector salud.
- Control administrativo de caja chica, viáticos y suministros.
Marcos Alberto Lipa Portugal
- Comunicación efectiva, asertiva y escucha activa.
- Inteligencia emocional en el entorno laboral.
- Técnicas de negociación y resolución de conflictos.
- Trabajo colaborativo y liderazgo organizacional.
- Evaluación y mejora de estrategias de solución de conflictos.
Esther Blanca Ángeles Solano
Módulo 2: Herramientas Tecnológicas en la Gestión Documental y Administrativa
- Manejo de software de gestión documental y archivos digitales.
- Uso avanzado de procesadores de texto y hojas de cálculo.
- Elaboración de presentaciones profesionales.
- Herramientas digitales para trabajo colaborativo.
- Organización digital de información y seguimiento de actividades.
Darwin Galindo Silva
- Automatización de procesos administrativos con IA.
- Análisis de datos y elaboración de reportes inteligentes.
- Uso de asistentes virtuales y chatbots.
- Inteligencia Artificial aplicada a la productividad laboral.
- Ética y seguridad en el uso de herramientas de IA.
- Aplicación del ciclo de Deming en organizaciones.
- Técnicas de identificación y solución de problemas.
- Metodología Kaizen y mejora continua.
- Implementación de herramientas Lean Management.
- Evaluación de resultados y optimización de procesos.
Módulo 3: Protección al Consumidor
- Función y estructura del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la
- Protección de la Propiedad Intelectual- Indecopi.
- Carácter interdisciplinario del Derecho de la Protección al Consumidor y el
- Derecho Ordenador del Mercado: relación entre el Derecho de la Competencia,
- Derecho de la Competencia Desleal y el Derecho de la Protección al Consumidor.
- Principios de la Protección al Consumidor contemplados en el Código.
- Ámbito de aplicación de la protección: relación de consumo y otras situaciones protegidas.
Raisa Verosca Limache Frisancho
- Marco legal aplicable a la venta de productos inmobiliarios.
- Derechos y deberes previstos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
- Información mínima en el proceso de compra.
- Información mínima del contrato de compraventa.
- Deber de idoneidad y garantías mínimas.
- Incumplimiento de plazos de entrega e incumplimiento de otras obligaciones (desperfectos del inmueble).
- Sistema de protección al consumidor de servicios de salud.
- Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).
- Marco normativo aplicable en servicios de salud y entidades competentes.
- Procedimientos sobre servicios médicos en protección al consumidor.
- Marco normativo aplicable en seguros de salud y entidades competentes.
- Procedimientos sobre seguros de salud en protección al consumidor.
- Importancia de la protección al consumidor en telecomunicaciones en el modelo económico.
- Políticas de Competencia: Fallas en el mercado y afectación a los consumidores.
- Principios que rigen las telecomunicaciones en el Perú.
- Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones.
- Código de Protección y Defensa del Consumidor y su aplicación en Telecomunicaciones.
- Reglamento General de Tarifas y el Reglamento de Fiscalización, Infracciones y Sanciones Reglamento de Calidad de los Servicios Públicos Telecomunicaciones.
Módulo 4: Redacción de Documentos
- Concepto, finalidad y tipos de oficios administrativos.
- Estructura y formato de un oficio.
- Técnicas de redacción clara, formal y precisa.
- Elaboración de oficios múltiples, internos y externos.
- Errores frecuentes y buenas prácticas en la redacción de oficios.
Silohé Luisa Llanos Núñez
- Concepto, características y finalidad del informe.
- Tipos de informes administrativos y técnicos.
- Estructura y organización de contenidos.
- Técnicas de análisis, síntesis y argumentación.
- Elaboración de conclusiones y recomendaciones.
- Concepto y finalidad del memorando administrativo.
- Estructura, formato y elementos esenciales.
- Redacción de memorandos internos y de coordinación.
- Uso del lenguaje formal y administrativo.
- Casos prácticos y corrección de errores frecuentes.
- Concepto y características de la solicitud administrativa.
- Estructura y requisitos formales de una solicitud.
- Técnicas de redacción clara y fundamentada.
- Solicitudes dirigidas a entidades públicas y privadas.
- Sustento documental y anexos.
- Concepto, finalidad y clases de resoluciones.
- Estructura y fundamentos de una resolución administrativa.
- Motivación y argumentación jurídica básica según el TUO de la LPAG.
- Redacción de la parte resolutiva y disposiciones finales.
- Formalidades, numeración y validez administrativa.
- Concepto y finalidad de las notificaciones administrativas.
- Tipos y modalidades de notificación.
- Procedimiento y plazos de notificación administrativa según el TUO de la LPAG.
- Elaboración de cargos y constancias de notificación.
- Uso de medios digitales y notificaciones electrónicas.
Información detallada del diplomado
- Modalidad: 100% Virtual (Clase interactiva por Zoom)
- Fecha de inicio: viernes 14 de agosto de 2026
- Hora: 08:30 p.m.
- Duración : 16 sesiones de clase en vivo 2hrs 30 min
Acerca de la Metodología
- Metodología: La temática se desarrollará en 04 módulos, con 16 sesiones de clases en vivo, iniciando el 14/08/2026 y culminando el 06/10/2026.
- Aula virtual
Acerca del Diploma
- Obtención: De manera física y digital - Al culminar el diplomado
- Acreditado por: Ilustre Colegio de Abogados de Cañete
- Horas académicas: 300 hrs. - 24 créditos
- Validación: Código QR
Contactarse con un Asesor de Venta
- WhatsApp: 987189095
- Correo: udeapolis@gmail.com
- Teléfono: 987189095
Este evento académico se encuentra sujeto a nuestro reglamento académico, revíselo AQUÍ .
Inicia el 14 de agosto
Especialistas que te guiarán en este diplomado
Silohé Luisa Llanos Núñez
Autora del libro “Manual de redacción administrativa para la gestión pública y privada”
Natalia del Rosario Bahamonde Rodríguez
Asesora Legal de la Gerencia Regional de Infraestructura del Gobierno Regional de Tacna
Marcos Alberto Lipa Portugal
Jefe de la Oficina Regional del Indecopi Tacna
Esther Blanca Ángeles Solano
Docente en la Escuela de Posgrado de la USIL.
Raisa Verosca Limache Frisancho
Abogada por la Universidad Nacional del Altiplano
Darwin Galindo Silva
Ingeniero de Sistemas, especialista en soluciones tecnológicas y transformación digital
Udeapolis es una plataforma educativa y accesible para todos
Modalidad Virtual
Todos nuestros cursos son 100% en línea para que te conectes desde cualquier parte.
Clases interactivas
Refuerza tu aprendizaje realizando preguntas y compartiendo con tus compañeros de clase.
Ponentes capacitados
Contamos con una plana de ponentes calificados para una experiencia educativa de calidad.
Certificado digital
Potencia tu CV a través de un certificado que valide tu aprendizaje en nuestra plataforma.
Clases grabadas
Tus clases en Vivo son grabadas para que los vuelvas a ver en cualquier momento.
Plataforma educativa
Consulta todos tus cursos y materiales de estudio en un solo lugar usando nuestra plataforma.
Acceso gratuito
Accede a todos nuestros cursos de forma libre y gratuita incluido las clases en vivo sin pagar nada.
Soporte
Recibe todo el soporte necesario a través de nuestros distintos canales digitales y asesores especializados.
Becas
Porque nos preocupamos por la educación, participa del sorteo de becas para todos nuestros estudiantes.
Certificado de finalización
Certifica los conocimientos que habrás adquirido al culminar este diplomado.
- Disponible en físico y digital
- Validable a través de un código QR y enlace
- Acreditado para que lo uses en tu CV
Testimonios de nuestros estudiantes
Me encanto, muy interesante el tema, pude obtener mayor informacion sobre el procedimiento judicial.
Mi primera experiencia en Udeapolis, la verdad que gratificante y a seguir mejorando con los cursos
Muy buena la capacitación, que esta dispuesta para toda la comunidad jurídica, esperando que se dicte mas diplomados entre otros cursos de especialidad en diferentes materias, genial.
Muy excelente sus aportaciones de la doctora ya que me ayudo en algunos temas que tenia dudas al respecto.
Muy buen experiencia, que permitiéndome fortalecer mi carrera, a la vez me motiva a seguir aprendiendo sobre los marcos normativos y legales, los instituciones que se involucran, las rutas de atención, los procedimiento, entre otros, para la prevención y protección de victimas de violencia contra la mujer y los integrantes del grupo familiar
Muy buen curso, con contenidos y recursos muy interesantes.
Muy bueno e interesante
Muy buenos y temas muy actualizados.
Me gustó mucho la ponencia. Se presentaron puntos claves importantes del tema y la ponente me pareció muy conocedora del tema.
como todos los cursos, excelente, felicidades.
Como siempre los cursos son excelentes, muy agradecido.
Excelente ponencia
Muy didáctico excelente ponente.
GRACIAS POR LA CAPACITACION, BUENA PONENCIA
Gracias, por la capacitacion, la informacion me ayudara en mi trabajo como defensora de los niños y adolescentes.
Muy buena la presentacion, ademas agradecido con el material que nos han brindado
EXCELENTÍSIMOOO...MUCHAS GRACIAS
Muy recomendado para los estudiantes de derecho y las personas que no cuentan en formacion con la carrera
Me parecio muy interesante el tema a tratar en un dia de conmemoracion a la mujer. Muy agradecida por la oportunidad que nos brindan al facilitarnos informacion y materiales educativos.
Fue muy informativo porque aprendí sobre los protocolos de atención y el apoyo a víctimas, también destaco la claridad de la información. En general, fue una experiencia útil para entender mejor la respuesta institucional ante la violencia, muchas gracias.
Fue una experiencia enriquecedora, puesto que, aprendí sobre los mecanismos internacionales de defensa de los derechos fundamentales y su impacto en la protección de grupos vulnerables, muchas gracias.
Muy bueno y autoinstructivo
El curso fue muy enriquecedor y me permitió adquirir nuevos conocimientos de manera clara, asimismo la docente demostrò un gran dominio del tema y resolvió todas las dudas con paciencia y claridad.
Muy explicación y orientan y más cuando el curso está dirigido a la protección de las mujeres y famila vulnerables. Se agradece por la información
Excelente ponencia.
excelente aprendizaje
Excelente, amplio mas mi conocimiento en archivamiento, agradecido
La ponencia de la especialista, muy enriquecedora y fácil de entender
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