Contenido del curso de actualización
Módulo 1: Asistente Administrativo y Secretariado
- Principios, normas, procedimientos, técnicas e instrumentos mediante las cuales se organizan los sistemas administrativos.
- Responsabilidad de entes rectores como autoridad técnico-normativa en el funcionamiento de los sistemas.
- Atribuciones, competencias y funciones de los entes rectores de los sistemas administrativos.
- Organización de los sistemas administrativos en las entidades públicas
Adilson Castillo Miranda
- Qué es un servicio de calidad y como se construye.
- Tipos de servicios
- Diseño del servicio.
- Estándares de atención
- Factores humanos en la atención al cliente.
- La comunicación como herramienta fundamental del servicio.
- Atención de quejas y reclamos.
- Evaluación de la calidad de servicio en la organización.
Silohé Luisa Llanos Núñez
Módulo 2: Trámite Documentario y Gestión de Archivos
- Definición del Trámite Documentario.
- Identificación de los procesos del Trámite Documentario.
- Identificación de los procesos de la Gestión del Trámite Documentario.
- Marco Normativo.
- Elemento de apoyo en la Oficina Cero Papel
Liz Magali Agapito Ulloa
- Conformación del Sistema Nacional y Sistema Institucional de Archivos.
- Regulación del Sistema Nacional de Archivos.
- Normas que regulan los sistemas de Administración de Archivo.
- Diagnóstico, elaboración y evaluación del Plan Anual de trabajo Archivístico.
- Identificación de niveles de Archivos.
- El Expediente Físico y digital.
- Estructura del Expediente.
- La Foliación.
- Metodología.
- Rectificación.
- Control y la Seguridad.
- Definición del proceso de recepción: en lo físico y digital.
- Definición del proceso de Despacho.
- Requerimientos para la gestión.
- Flujo del proceso de Recepción y despacho.
- Proceso de Emisión.
- Certificado y firma Digital.
- Formatos y función de los tipos documentales.
- Características de los documentos.
- Proceso de Digitalización y el escaneado de documentos.
- Contenido de las notificaciones administrativas.
- Importante precisión.
- Plazo en que surte efectos las notificaciones.
- Plazos máximos establecidos por la Ley N° 27444.
- Términos de la distancia.
- Prorroga de los plazos.
- Vigencia de las notificaciones.
- Notificación defectuosa.
- Convalidación tácita.
Natalia del Rosario Bahamonde Rodríguez
Información detallada del curso de actualización
- Modalidad: 100% Virtual
- Duración : 07 sesiones de clase grabadas
Acerca del Certificado
- Obtención: De manera física y digital - Al culminar el Curso.
- Acreditado por: Ilustre Colegio de Abogados de Cañete y el Instituto de Capacitación y Actualización Udeapolis
- Horas académicas: 120 hrs.
- Validación: Código QR
Contactarse Con Un Asesor De Venta
- WhatsApp: 935033049
- Correo: udeapolis@gmail.com
- Teléfono: 935033049
Especialistas que te guiarán en este curso de actualización
Adilson Castillo Miranda
Abogado especialista en Gestión Pública y Derecho Gubernamental
Liz Magali Agapito Ulloa
Licenciada en Archivística y Gestión Documental
Udeapolis es una plataforma educativa y accesible para todos
Modalidad Virtual
Todos nuestros cursos son 100% en línea para que te conectes desde cualquier parte.
Clases interactivas
Refuerza tu aprendizaje realizando preguntas y compartiendo con tus compañeros de clase.
Docentes capacitados
Contamos con una plana de docentes calificados para una experiencia educativa de calidad.
Certificado digital
Potencia tu CV a través de un certificado que valide tu aprendizaje en nuestra plataforma.
Clases grabadas
Tus clases en Vivo son grabadas para que los vuelvas a ver en cualquier momento.
Plataforma educativa
Consulta todos tus cursos y materiales de estudio en un solo lugar usando nuestra plataforma.
Acceso gratuito
Accede a todos nuestros cursos de forma libre y gratuita incluido las clases en vivo sin pagar nada.
Soporte
Recibe todo el soporte necesario a través de nuestros distintos canales digitales y asesores especializados.
Becas
Porque nos preocupamos por la educación, participa del sorteo de becas para todos nuestros estudiantes.
Certificado de finalización
Certifica los conocimientos que habrás adquirido al culminar este curso de actualización.
- Disponible en físico y digital
- Validable a través de un código QR y enlace
- Acreditado para que lo uses en tu CV
Instituciones que acreditan
Testimonios de nuestros estudiantes
Muy buena la capacitación, que esta dispuesta para toda la comunidad jurídica, esperando que se dicte mas diplomados entre otros cursos de especialidad en diferentes materias, genial.
Muy excelente sus aportaciones de la doctora ya que me ayudo en algunos temas que tenia dudas al respecto.
Muy buen experiencia, que permitiéndome fortalecer mi carrera, a la vez me motiva a seguir aprendiendo sobre los marcos normativos y legales, los instituciones que se involucran, las rutas de atención, los procedimiento, entre otros, para la prevención y protección de victimas de violencia contra la mujer y los integrantes del grupo familiar
Muy buen curso, con contenidos y recursos muy interesantes.
Muy bueno e interesante
Muy buenos y temas muy actualizados.
Me gustó mucho la ponencia. Se presentaron puntos claves importantes del tema y la ponente me pareció muy conocedora del tema.
como todos los cursos, excelente, felicidades.
Como siempre los cursos son excelentes, muy agradecido.
Excelente ponencia
Muy didáctico excelente ponente.
GRACIAS POR LA CAPACITACION, BUENA PONENCIA
Gracias, por la capacitacion, la informacion me ayudara en mi trabajo como defensora de los niños y adolescentes.
Muy buena la presentacion, ademas agradecido con el material que nos han brindado
EXCELENTÍSIMOOO...MUCHAS GRACIAS
Muy recomendado para los estudiantes de derecho y las personas que no cuentan en formacion con la carrera
Me parecio muy interesante el tema a tratar en un dia de conmemoracion a la mujer. Muy agradecida por la oportunidad que nos brindan al facilitarnos informacion y materiales educativos.
Fue muy informativo porque aprendí sobre los protocolos de atención y el apoyo a víctimas, también destaco la claridad de la información. En general, fue una experiencia útil para entender mejor la respuesta institucional ante la violencia, muchas gracias.
Fue una experiencia enriquecedora, puesto que, aprendí sobre los mecanismos internacionales de defensa de los derechos fundamentales y su impacto en la protección de grupos vulnerables, muchas gracias.
Muy bueno y autoinstructivo
El curso fue muy enriquecedor y me permitió adquirir nuevos conocimientos de manera clara, asimismo la docente demostrò un gran dominio del tema y resolvió todas las dudas con paciencia y claridad.
Muy explicación y orientan y más cuando el curso está dirigido a la protección de las mujeres y famila vulnerables. Se agradece por la información
Excelente ponencia.
excelente aprendizaje
Excelente, amplio mas mi conocimiento en archivamiento, agradecido
La ponencia de la especialista, muy enriquecedora y fácil de entender
Ha sido un curso con una muy buena ponencia y los temas tratados son de suma importancia, en mi caso, soy obstetra en formación y me ha permitido aprender más sobre los temas de violencia, sus tipos e importancia que le dio la Dra. Karen a cada opinión.
EXCELENTE PONENCIA CON RESPECTO AL PROGRAMA AURORA, QUE ENRIQUECE MIS CONOCIMIENTOS, NUNCA DEJAMOS DE APRENDER. MUCHÍSIMAS GRACIAS.
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