Contenido del diplomado
Módulo 1: Elaboración y Redacción Administrativa
- Tipos de documentos: oficio, memorando, carta, informe, directiva, resolución, publicaciones ministeriales,etc.
- Producidos por los administrados: denuncia, petición, solicitud y escritos.
- Documentos comunes: actas, certificaciones, entre otros.
- Actualización en temas sintácticos del español recomendados por la real academia española
- Uso de proposiciones y gerundios.
- Conjunciones
- Concordancia.
- Conjugación verbal.
- Uso de la mayúscula y minúscula.
Silohé Luisa Llanos Núñez
- La ortografía de la Real Academia Española.
- Signos de puntuación (coma y punto y coma).
- Errores ortográficos frecuentes en la redacción administrativa.
- ¿Cómo planificar adecuadamente un documento: propósito, contenido, organización y estilo?
- Indicadores de un texto bien escrito.
- Propiedades del texto: uso de referentes y conectores lógicos.
- Elaboración del Oficio.
- Elaboración de la carta.
- Siglas.
- Uso de acrónimos.
- Escritura de números en la redacción administrativa.
- Principales recomendaciones para redactar documentos administrativos.
- La resolución.
- El informe.
- El correo electrónico.
Módulo 2: Asistente Administrativo y Secretariado
- Lineamientos sobre organización empresarial.
- Flujos de comunicación organizacional.
- Misión, visión y valores de la organización.
- Liderazgo y trabajo en equipo.
- Principios, normas, procedimientos, técnicas e instrumentos mediante las cuales se organizan los sistemas administrativos.
- Responsabilidad de entes rectores como autoridad técnico-normativa en el funcionamiento de los sistemas.
- Atribuciones, competencias y funciones de los entes rectores de los sistemas administrativos.
- Organización de los sistemas administrativos en las entidades públicas.
Adilson Castillo Miranda
- Qué es un servicio de calidad y como se construye.
- Tipos de servicios
- Diseño del servicio.
- Estándares de atención.
- Factores humanos en la atención al cliente.
- La comunicación como herramienta fundamental del servicio.
- Atención de quejas y reclamos.
- Evaluación de la calidad de servicio en la organización.
Módulo 3: Trámite documentario y gestión de archivos
- Definición del Trámite Documentario.
- Identificación de los procesos del Trámite Documentario.
- Identificación de los procesos de la Gestión del Trámite Documentario.
- Marco Normativo.
- Elemento de apoyo en la Oficina Cero Papel.
Liz Magali Agapito Ulloa
- Conformación del Sistema Nacional y Sistema Institucional de Archivos.
- Regulación del Sistema Nacional de Archivos.
- Normas que regulan los sistemas de Administración de Archivo.
- Diagnóstico, elaboración y evaluación del Plan Anual de trabajo Archivístico.
- Identificación de niveles de Archivos.
- El Expediente Físico y digital.
- Estructura del Expediente.
- La Foliación.
- Metodología.
- Rectificación.
- Control y la Seguridad.
- Definición del proceso de recepción: en lo físico y digital.
- Definición del proceso de Despacho.
- Requerimientos para la gestión.
- Flujo del proceso de Recepción y despacho.
- Proceso de Emisión.
- Certificado y firma Digital.
- Formatos y función de los tipos documentales.
- Características de los documentos.
- Proceso de Digitalización y el escaneado de documentos.
- Contenido de las notificaciones administrativas.
- Importante precisión.
- Plazo en que surte efectos las notificaciones.
- Plazos máximos establecidos por la Ley N° 27444.
- Términos de la distancia.
- Prorroga de los plazos.
- Vigencia de las notificaciones.
- Notificación defectuosa.
- Convalidación tácita.
Natalia del Rosario Bahamonde Rodríguez
Información detallada del diplomado
- Modalidad: 100% Virtual (
- Duración : 14 sesiones
Acerca de la Metodología
- Metodología: La temática se desarrollará en 03 módulos, con 14 sesiones
- Aula virtual: El estudiante contará con su aula virtual personalizado, dónde se encuentra el material académico de todo el diplomado
Acerca del Certificado
- Obtención: De manera física y digital - Al culminar el diplomado
- Acreditado por: Ilustre Colegio de Abogados de Cañete y el Instituto de Capacitación y Actualización de Udeapolis
- Horas académicas: 260 hrs. - 26 creditos
- Validación: Código QR
Para Validar Su Media Beca Contactarse Con Un Asesor De Venta
- WhatsApp: 935033049
- Correo: udeapolis@gmail.com
- Teléfono: 935033049
Especialistas que te guiarán en este diplomado
Adilson Castillo Miranda
Abogado especialista en Gestión Pública y Derecho Gubernamental
Udeapolis es una plataforma educativa y accesible para todos
Modalidad Virtual
Todos nuestros cursos son 100% en línea para que te conectes desde cualquier parte.
Clases interactivas
Refuerza tu aprendizaje realizando preguntas y compartiendo con tus compañeros de clase.
Docentes capacitados
Contamos con una plana de docentes calificados para una experiencia educativa de calidad.
Certificado digital
Potencia tu CV a través de un certificado que valide tu aprendizaje en nuestra plataforma.
Clases grabadas
Tus clases en Vivo son grabadas para que los vuelvas a ver en cualquier momento.
Plataforma educativa
Consulta todos tus cursos y materiales de estudio en un solo lugar usando nuestra plataforma.
Acceso gratuito
Accede a todos nuestros cursos de forma libre y gratuita incluido las clases en vivo sin pagar nada.
Soporte
Recibe todo el soporte necesario a través de nuestros distintos canales digitales y asesores especializados.
Becas
Porque nos preocupamos por la educación, participa del sorteo de becas para todos nuestros estudiantes.
Certificado de finalización
Certifica los conocimientos que habrás adquirido al culminar este diplomado.
- Disponible en físico y digital
- Validable a través de un código QR y enlace
- Acreditado para que lo uses en tu CV
Instituciones que acreditan
Testimonios de nuestros estudiantes
Buenos ponentes y de buen nivel, fue una experiencia excelente, gracias.
ES UNA EXCELENTE EXPOSICIÓN
Una experiencia muy excelente y buena en cada ponencia realizada, ponentes conocedores de la materia y una disertación inpecable en cada sesión durante el diplomado.
Excelente experiencia en esta plataforma de aprendizaje!
Ha sido una muy interesante y provechosa experiencia la que experimenté con este curso y felicito a quienes hicieron factible el dictado de la misma.
CURSO MUY INTERESANTE , EL DOCENTE CUENTA CON LA EXPERIENCIA NECESARIA Y CONSISTENTE
Buena información, sobre todo relevante para lo que buscaba.
excelente experiencia
EL DESARROLLO DEL CURSO ME PARECIO MUY BUENO...., PONENTES CON EXPERENCIA ....., LA METODOLOGIA EMPLEADO DINAMICO Y ENTENDIBLE..............
Excelente, mucho profesionalismo y calidad de sus expositores, felicitaciones Udeapolis.
Siempre es una grata experiencia ser alumna de las distintas modalidades de formación académica que ofrece Udeapolis. Muchas gracias.
me pareció excelente, muy importante conocer los recursos administrativos y las medidas provisionales.
El curso me parecio excelente, sobretodo la doctora maneja muy bueno la didactica que hizo entender y comprender el tema tratado. muchas gracias
Muy interesante la capacitación que brinda UDEAPOLIS, te mantiene actualizado de la normatividad vigente en todas las materias. gracias
Muy bueno, laboro en una Municipalidad Provincial y es común tratar las demandas y procesos laborales de los trabajadores y servidores de los distintos Regímenes Laborales.
Muy gratificante, coadyuva al aprendizaje y a la capacitación de quienes estamos inmersos en el Derecho y en Gestión Pública.
MIS FELICITACIONES MUY BIEN ORGANIZADOS Y EXCELENTES PROFESIONALES.
ES LA PRIMERA VEZ QUE PARTICIPO EN UN DIPLOMADO CON UDEAPOLIS Y ME QUEDO TOTALMENTE SATISFECHO ACADEMICAMENTE
Es una actualización y estar al día con los acontecimientos que pasa, y eso nos refresca mucho de los acontecimientos que esta sucediendo en la prontitud posible
Exposición de primer nivel, muchas gracias
Excelente, todas las aulas y los ponentes se hicieron entender ,sigan capacitando.
Muy buena ponencia, excelente profesional
Excelente, lo recomiendo.
excelentes docente y buen material compartido
Muy buena la información, muy completa!
excelentes docentes y buenos materiales compartidos
Excelente. Este curso es de mucha importancia para mí, dado a que trabajo en el sector público y por ende diariamente como secretaria atiendo a muchos usuarios. Realmente el lunes iré totalmente renovada. Gracias.
interesante la exposición para saber las actualizaciones de los tramites a seguir en mesa de parte
TODAS LAS SESIONES ESTAN EXELENTES ESTOY APRENDIENDO MUCHO GRACIAS
¿Tienes alguna duda o dificultad?
Comunícate con nosotros y recibe una atención personalizada.